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2017/06/29
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售後服務
Q1.注意事項
※商品若有瑕疵,請於收到貨品7天內與客服聯繫。
※特價商品售出恕不退換,其餘商品退換貨請洽客服專線:0800-668-176
Q2.寄送貨問題
※我可以將商品寄到台灣以外的地區嗎?
很抱歉,您所訂購的商品目前只能配送至台灣本島,會員中心已著手規劃更貼心的服務,您可查詢最新服務。

※可以指定送貨地點嗎?
在龍Life購消費原則上都可以為您送貨至指定地點(離島地區運費另計)。若您需要離島配送服務
請您撥打 0800-668-176 與客服人員聯絡,並提醒您若訂購大體積物品時,由於運送過程較為繁複,我們將針對你們個人需求提出配送報價單供您參考。

※請問下訂單後大約何時會收到商品?
所有訂單除特殊原因外,一般商品將於訂單確認後5-7天內送貨到府,您可於龍Life購(http://www.share-go.com/index.php)「會員訂單/訂單查詢」內,查詢您最近一個月內訂購商品的送貨進度,或請直接撥打0800-668-176專線查詢。
Q3.退換貨注意事項

於龍Life購所購物的消費者,可以依照消費者保護法的規定,享有商品貨到日起七天鑑賞期的權益。
但鑑賞期並非試用期,請消費者遵守以下規定:

  1. 使用各項票券(註1)結帳無法退貨。
  2. 鑑賞期不代表試用期,產品經使用後除新品故障外不得退貨。
  3. 特定商品(註2)經公告載明不得拆封及使用,若一經拆封、使用,均不接受退貨。
  4. 原廠包裝外盒均不得註記及破壞,否則恕不退貨。
  5. 活動期間之優惠商品不可退貨。
  6. 不接受因個人觀點(例如不喜歡、不滿意、不符所需...等非產品本身問題且不得拆封使用)退換貨。
  7. 超過鑑賞期,一律不得辦理退換貨。
  8. 同商品連續退貨2次以上,依公平原則,消費者需自行將貨物送回或支付退貨商品運費。
  9. 網路商城購買商品無法至龍海生活館退換貨,請聯絡客服人員:0800-668-176。